หลักการคุ้มครองข้อมูลของเรา
vr238 ยึดมั่นในหลักการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลที่โปร่งใส ปลอดภัย และเคารพสิทธิ์ของผู้ใช้ทุกราย
ความปลอดภัยระดับสูง
ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยเทคโนโลยี SSL/TLS ตลอดการส่งผ่าน และจัดเก็บในระบบที่มีการป้องกันหลายชั้นเพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ไม่ขายข้อมูลส่วนตัว
vr238 ไม่เคยขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด นอกเหนือจากที่ระบุไว้ในนโยบายนี้
สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
คุณมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข และลบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองได้ตลอดเวลา เพียงติดต่อทีมงานของเราผ่านช่องทางที่กำหนด
เก็บเท่าที่จำเป็น
เราเก็บรวบรวมข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการเท่านั้น ไม่เก็บข้อมูลส่วนเกินหรือข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแพลตฟอร์ม
กำหนดระยะเวลาเก็บข้อมูล
ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บรักษาเฉพาะในช่วงที่จำเป็นสำหรับการให้บริการหรือตามที่กฎหมายกำหนด หลังจากนั้นจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้
แจ้งเตือนเมื่อมีการเปลี่ยนแปลง
หากมีการแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวในสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้
สารบัญ
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") กำหนดขึ้นโดย vr238 เพื่ออธิบายแนวทางการเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม vr238 ที่เข้าถึงผ่านเว็บไซต์ https://vr238.cam หรือช่องทางอื่นใดที่เราให้บริการ การใช้งานบริการของเราถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายฉบับนี้อย่างครบถ้วน
vr238 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณอย่างจริงจัง เราดำเนินการตามหลักการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ดีที่สุดเพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณอยู่ในมือที่ปลอดภัย
1 ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม
vr238 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลหลายประเภทเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังนี้
| ประเภทข้อมูล | รายละเอียด |
|---|---|
| ข้อมูลระบุตัวตน | ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด เลขบัตรประชาชน สัญชาติ และภาพถ่าย (กรณียืนยันตัวตน) |
| ข้อมูลการติดต่อ | อีเมล เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่ปัจจุบัน รหัสไปรษณีย์ |
| ข้อมูลทางการเงิน | ชื่อบัญชีธนาคาร เลขบัญชี ธนาคารที่ใช้งาน ประวัติการฝาก-ถอน |
| ข้อมูลการใช้งาน | ประวัติการเดิมพัน เกมที่เล่น ระยะเวลาใช้งาน ยอดเงินในบัญชี |
| ข้อมูลทางเทคนิค | IP Address ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เบราว์เซอร์ ตำแหน่งโดยประมาณ |
| ข้อมูลการสื่อสาร | บันทึกการสนทนากับทีมสนับสนุน ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะ |
เราไม่เก็บข้อมูลที่มีความอ่อนไหวสูง เช่น ข้อมูลสุขภาพ ศาสนา หรือพฤติกรรมทางเพศ เว้นแต่จะได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งและมีความจำเป็นตามกฎหมาย
2 วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล
vr238 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลผ่านช่องทางและวิธีการต่างๆ ดังนี้
- การลงทะเบียนบัญชี: ข้อมูลที่คุณกรอกในขั้นตอนการสมัครสมาชิก เช่น ชื่อ อีเมล และข้อมูลธนาคาร
- การยืนยันตัวตน (KYC): เอกสารที่คุณส่งมาเพื่อยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- การทำธุรกรรม: ข้อมูลที่เกิดขึ้นเมื่อคุณฝาก ถอน หรือโอนเงินบนแพลตฟอร์ม
- การใช้งานเว็บไซต์: ข้อมูลที่ระบบเก็บอัตโนมัติเมื่อคุณเข้าใช้งาน เช่น คุกกี้ Log files และ Session data
- การติดต่อทีมงาน: ข้อมูลที่คุณให้ไว้ในการสนทนาผ่านแชทสด อีเมล หรือช่องทางอื่น
- แหล่งข้อมูลภายนอก: ในบางกรณีเราอาจรับข้อมูลจากพันธมิตรการยืนยันตัวตนหรือหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกง
3 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
vr238 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นต่อการให้บริการ ได้แก่
- การให้บริการหลัก: สร้างและจัดการบัญชีผู้ใช้ ประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์
- การยืนยันตัวตนและอายุ: ตรวจสอบว่าผู้ใช้มีอายุครบ 20 ปีบริบูรณ์ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย และยืนยันความถูกต้องของข้อมูล
- การป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้บัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
- การสนับสนุนลูกค้า: ตอบคำถาม แก้ไขปัญหา และดำเนินการตามคำร้องขอของคุณ
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาและปรับปรุงแพลตฟอร์ม
- การสื่อสารและแจ้งเตือน: ส่งข้อมูลสำคัญเกี่ยวกับบัญชี โปรโมชั่น หรือการเปลี่ยนแปลงนโยบาย
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: ดำเนินการตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน
- การพนันอย่างมีความรับผิดชอบ: ติดตามรูปแบบการเล่นเพื่อระบุผู้ใช้ที่อาจต้องการความช่วยเหลือและนำเสนอเครื่องมือควบคุมการเล่น
หากคุณไม่ยินยอมให้ใช้ข้อมูลในวัตถุประสงค์บางประการที่ไม่ใช่เงื่อนไขบังคับ คุณสามารถแจ้งถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงานของเรา อย่างไรก็ตามการถอนความยินยอมในบางกรณีอาจส่งผลต่อความสามารถในการใช้บริการ
4 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม
vr238 จะไม่ขาย ให้เช่า หรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สามในกรณีจำเป็นดังนี้
- ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: สถาบันการเงินและผู้ให้บริการ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB Easy และช่องทางอื่นๆ ที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทที่ให้บริการตรวจสอบเอกสารและยืนยันตัวตนของผู้ใช้ตามมาตรฐาน KYC
- ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ผู้พัฒนาเกมที่จำเป็นต้องได้รับข้อมูลขั้นต่ำเพื่อให้บริการเกมบนแพลตฟอร์มของเรา
- ผู้ให้บริการด้านความปลอดภัย: บริษัทที่ช่วยตรวจจับการฉ้อโกง การโจมตีทางไซเบอร์ และพฤติกรรมที่น่าสงสัย
- หน่วยงานราชการ: เมื่อได้รับคำสั่งจากศาลหรือหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
ผู้ให้บริการภายนอกทุกรายที่เราทำงานด้วยต้องลงนามในข้อตกลงการประมวลผลข้อมูล และมีหน้าที่ใช้ข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ได้รับมอบหมายเท่านั้น ห้ามนำไปใช้เพื่อประโยชน์ของตนเองหรือส่งต่อให้บุคคลอื่น
5 คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม
vr238 ใช้คุกกี้ (Cookies) และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ เพื่อพัฒนาประสบการณ์ใช้งานของคุณบนเว็บไซต์ โดยแบ่งประเภทคุกกี้ที่เราใช้ดังนี้
- คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ และความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจว่าผู้ใช้ใช้งานเว็บไซต์อย่างไร เพื่อปรับปรุงโครงสร้างและเนื้อหา
- คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): บันทึกการตั้งค่าส่วนตัว เช่น ภาษา สกุลเงิน และการแสดงผล
- คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต
คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของฟีเจอร์บางส่วนบนเว็บไซต์
6 ความปลอดภัยของข้อมูล
vr238 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยที่ทันสมัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณจากการเข้าถึง การแก้ไข การเปิดเผย หรือการทำลายโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการที่เราใช้ประกอบด้วย
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วยโปรโตคอล SSL/TLS สำหรับการส่งผ่านข้อมูลทั้งหมด
- การเข้ารหัสข้อมูลในระบบจัดเก็บ (Encryption at Rest) สำหรับข้อมูลที่มีความอ่อนไหว
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลตามระดับสิทธิ์ (Role-Based Access Control)
- การตรวจสอบและบันทึกกิจกรรมบนระบบ (Audit Logging) อย่างต่อเนื่อง
- การทดสอบความปลอดภัยเป็นประจำโดยทีมผู้เชี่ยวชาญ
- การฝึกอบรมพนักงานเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและความปลอดภัยทางไซเบอร์
แม้เราจะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยที่ดีที่สุด แต่ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัยอย่างสมบูรณ์แบบ 100% หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลที่ส่งผลกระทบต่อคุณ เราจะแจ้งให้คุณทราบโดยเร็วที่สุดตามที่กฎหมายกำหนด
7 ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล
vr238 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด โดยมีแนวทางดังนี้
| ประเภทข้อมูล | ระยะเวลาการเก็บรักษา |
|---|---|
| ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตน | ตลอดอายุบัญชีบวก 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ประวัติธุรกรรมทางการเงิน | 5-7 ปีตามข้อกำหนดทางกฎหมาย |
| บันทึกการสนทนาฝ่ายสนับสนุน | 2 ปีนับจากวันที่สนทนา |
| ข้อมูลการใช้งานและ Log files | 90 วันถึง 1 ปี ขึ้นอยู่กับประเภท |
| ข้อมูลคุกกี้ | ตามอายุของคุกกี้แต่ละประเภท (1 วัน - 2 ปี) |
เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด ข้อมูลของคุณจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization) เพื่อการวิเคราะห์ข้อมูลสถิติ
8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลดังต่อไปนี้
ในการใช้สิทธิ์ข้างต้น คุณสามารถติดต่อทีมงานของเราได้ผ่านอีเ มล [email protected] เราจะดำเนินการตอบสนองต่อคำร้องขอของคุณภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง หากคำร้องมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาออกไปอีกไม่เกิน 60 วัน พร้อมแจ้งให้คุณทราบล่วงหน้า
9 การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ
ในบางกรณี vr238 อาจจำเป็นต้องโอนข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือผู้ให้บริการที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เมื่อต้องดำเนินการดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการคุ้มครองที่เหมาะสม ได้แก่
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลในระดับที่เพียงพอ
- ทำข้อตกลงการโอนข้อมูลที่มีข้อกำหนดการคุ้มครองข้อมูลที่ครอบคลุมกับผู้รับข้อมูล
- ใช้ Standard Contractual Clauses หรือกลไกการโอนข้อมูลที่ได้รับการรับรองตามกฎหมาย
- ขอความยินยอมจากคุณในกรณีที่จำเป็นตามกฎหมายที่บังคับใช้
หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการโอนข้อมูลระหว่างประเทศและมาตรการป้องกันที่เราใช้ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลของเราได้โดยตรง
10 การคุ้มครองผู้เยาว์
vr238 ให้บริการสำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี และมีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น — หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของบุคคลอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยไม่ได้ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันที หากคุณเชื่อว่าบุตรหลานของคุณได้ให้ข้อมูลแก่เรา กรุณาติดต่อเราที่ [email protected] โดยด่วน
ผู้ปกครองหรือผู้ดูแลที่มีความกังวลเกี่ยวกับการใช้งานบริการของเราโดยผู้เยาว์ สามารถติดต่อทีมงานของเราได้ทันที และเราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขสถานการณ์อย่างเร่งด่วน
11 การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
vr238 ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ โดยมีแนวปฏิบัติดังนี้
- การเปลี่ยนแปลงในสาระสำคัญจะมีการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 วัน
- การเปลี่ยนแปลงเล็กน้อย เช่น การแก้ไขคำผิดหรือการปรับปรุงถ้อยคำ จะมีผลทันทีเมื่อเผยแพร่
- วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ส่วนบนของหน้านโยบายนี้เสมอ
- การใช้งานบริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลถือว่าคุณยอมรับนโยบายฉบับใหม่
เราแนะนำให้คุณตรวจสอบนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้ทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่อาจเกิดขึ้น
12 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล
หากคุณมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ vr238 ได้ผ่านช่องทางต่อไปนี้
- อีเมล: [email protected]
- แชทสด: บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ผ่านหน้าเว็บไซต์
ทีมงานภาษาไทยของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่กรุงเทพฯ เชียงใหม่ ภูเก็ต ขอนแก่น อุดรธานี หาดใหญ่ พัทยา หรือที่ใดก็ตามในประเทศไทย เราจะดำเนินการตอบกลับภายใน 24-48 ชั่วโมง
ต้องการข้อมูลเพิ่มเติม?
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูล ข้อกำหนดการใช้งาน หรือการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ เราพร้อมให้ข้อมูลที่คุณต้องการ